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Généralités
Les présentes conditions générales concernent le service de livraison à domicile des produits vendus en ligne sur le site www.laforgeapains.ch par la société FAP, Franck Janura.
La Forge à Pains propose un service de livraison à vélo de certains de ses produits à des dates définies par La Forge à Pains.
Produits et qualité
Les produits proposés par la Forge à Pains sont tous fabriqués dans notre fournil (aucune sous-traitance) et quasi exclusivement :
- Produits en fermentation lente sur base de levain naturel,
- Cuits à chaleur tombante
- Composés de matières premières biologiques
- Composés de farines locales
Un aperçu de la gamme des produits de la Forge à Pains est disponible sous la page “Les Pains etc…” du site internet.
Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de votre commande. Par défaut les produits sont livrés dans la boîte à lait / colis du client. A défaut, un autre lieu de dépôt est à préciser dans le formulaire de commande tout comme les éventuels codes nécessaires pour accéder au lieu de livraison final.
Livraison
Les livraisons sont effectuées entre 12h00 et 19h00.
Le ou les jours de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
En cas d’impossibilité de livraison, la Forge à Pains prendra contact avec le client.
Si la responsabilité de non-livraison incombe à la Forge à Pains, le client sera remboursé par la Forge à Pains.
Si ,au contraire, la livraison ne peut être effectuée en raison d’un problème imputable au client, le produit est considéré comme livré.
Les livraisons étant effectuées à vélo, un seul passage est prévu pour chaque commande.
Il est du ressort du client de communiquer un lieu de dépose accessible pour le livreur.
Sacs à Pains / Contenant
Le client est tenu de mettre à disposition, à l’emplacement de livraison convenu lors de la commande, un contentant de type sac à pain ou autre. L’absence d’un tel contenant pourra entraîner la non livraison du pain qui néanmoins considéré comme livré.
La Forge à Pains met à disposition de ses clients un sac à pains au prix de CHF 5.00 TTC / pièce qui pourra être utilisé comme sac de livraison des produits. Ce dernier devra alors être disposé à l’emplacement de livraison convenu lors de la commande.
Outre l’avantage du sac à pain en matière de conservation des produits, son utilisation permet d’éviter la consommation de sacs en papier.
Commande, paiement et conclusion de la vente
Pour chaque commande, les conditions générales de vente doivent expressément être acceptées dans leur intégralité et sans réserve avant de valider la commande (via la checkbox prévue à cet effet).
Le client règle sa commande soit par carte de crédit Visa ou MasterCard ou via Twint (assuré par l’intermédiaire de SIX/Worldline Payment Services SA)
Les informations liées au moyen de paiement utilisé sont cryptées et transmises de façon sécurisée aux sociétés en question qui procèdent à la transaction.
La vente est finalisée lorsque le Client a validé son panier d’achat en cliquant sur la touche « COMMANDER » et qu’une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique.
Prix
Les prix sont indiqués en Francs Suisses, TVA comprise.
FAP, Franck Janura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de votre commande.
Annulation de commande
L’annulation d’une commande est possible sans néanmoins pouvoir être garantie par La Forge à Pains. Un courriel à l’adresse info@laforgeapains.ch doit être déposé dans les meilleurs délais par le client.
Droit applicable et for juridique
Le présent contrat est soumis au droit suisse, le for juridique est à Lausanne.
En cas de litige, les tribunaux suisses sont seuls compétents.